Algemene Voorwaarden
Algemene leveringsvoorwaarden Aquasonic Soundfloating
geldig vanaf de opening op 22 maart 2025
​
1. Begrippen
1.1. Cliënt: natuurlijk persoon of rechtspersoon die een Soundfloating-sessie boekt
en ondergaat bij Aquasonic, danwel aanverwante, door Aquasonic aangeboden product of dienst afneemt.
1.2. Partijen: De cliënt en Aquasonic
1.3. Soundfloating-sessie: aangeboden dienst door Aquasonic waarbij klant drijft in een warm zout water bad terwijl geluid vibraties worden toegepast op het lichaam van de cliënt middels een onderwater speaker, daar waar mogelijk en wenselijk ondersteunt met muziek. Dit wordt voorafgegaan door een intakegesprek teneinde een zo passend mogelijke ervaring te beiden die kan bijdragen aan het algemeen welzijn en welbevinden van de cliënt. De sessie kan zowel een op zichzelf staan, als onderdeel zijn in een serie.
2. Toepassing
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op diensten, betaald en gratis, die Aquasonic Soundfloating aanbiedt en overeenkomsten waarbij Aquasonic partij is.
2.2 Een cliënt verklaart zich bij het aanmelden voor een Soundfloating-sessie, of bij de afname van een aanverwant door Aquasonic aangeboden product of dienst, akkoord met de toepasselijkheid en de inhoud van deze Algemene Voorwaarden, door het bevestigen van de boeking.
3. Totstandkoming van de afspraak tussen cliënt en Aquasonic
3.1 De afspraak tussen cliënt en Aquasonic komt tot stand wanneer de cliënt zelf afspraak voor een Soundfloating-sessie heeft geboekt via https://www.aquasonic-soundfloating.com/, of via een medewerker van Aquasonic per mail of telefonisch een afspraak heeft gemaakt.
3.2 Na het maken van een afspraak, ontvangt de cliënt per mail een bevestiging van de afspraak waarbij het afgesproken tijdstip en de locatie wordt bevestigd. Ook wordt in de bevestiging verwezen naar de Algemene Voorwaarden van Aquasonic.
4: Inspanningen Aquasonic
4.1 Een medewerker van Aquasonic voert een Soundfloating-sessie uit naar beste inzicht en vermogen.
4.2 De producten en diensten van Aquasonic zijn niet bedoeld als zorg, danwel behandeling, danwel medicijn zoals dit voorbehouden is zorgverleners als bedoeld in de Wet Beroepen in de Gezondheidszorg. Aquasonic beoogt middels een Soundfloating-sessie een ervaring te bieden die kan bijdragen aan het algemeen welzijn en welbevinden van de cliënt.
4.2 Aquasonic zorgt voor passende, veilige en hygiënische omstandigheden waarin de voorbereiding, uitvoering en afronding van Soundfloating-sessie kan plaatsvinden.
4.3 Na elke sessie wordt het water in het Soundfloating-bad gereinigd conform het op de website vernoemde procede.
4.4 Indien de cliënt na afloop van de sessie, of tot veertien dagen daarna, vragen heeft kan de cliënt kan telefonisch, per mail of schriftelijk contact opnemen met Aquasonic.
5: Inspanningen cliënt
5.2 De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn voor de afspraak.
5.1 De cliënt garandeert de juistheid van de verstrekte gegevens tijdens zijn inschrijving. De cliënt draagt ​​de volle en volledige verantwoordelijkheid voor de eventuele gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit onjuiste of te laat verstrekte gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goed verloop van de Soundfloating-sessie. Dit kan per e-mail of telefonisch worden doorgegeven alvorens de sessie, of mondeling tijdens de intake.
5.3 De cliënt heeft kennisgenomen van de Algemene Voorwaarden van Aquasonic die van toepassing zijn op een Soundfloating-sessie.
6. Geheimhouding, privacy en verwerking persoonsgegevens
6.1 Partijen erkennen dat de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie welke aan hen bekend zijn/worden in het kader van de Soundfloating-sessie en de uitvoering daarvan een strikt vertrouwelijk karakter hebben.
6.2 Geen van de partijen zal direct of indirect de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie welke aan haar bekend worden aan derden bekendmaken.
6.3 De verplichtingen bedoeld in 6.1 en 6.2 gelden zowel tijdens de Soundfloating-sessie als na afloop daarvan.
6.4 Jouw privacy is belangrijk voor mij. In mijn privacyverklaring kun je lezen hoe ik die borg.
6.5 In overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) hebben cliënten recht op inzage, correctie en/of verwijdering van hun persoonsgegevens. Zij kunnen dit recht uitoefenen door een verzoek daartoe per e-mail te richten aan Aquasonic: info@aquasonic-soundfloating.com
7. Annulering door cliënt
Bij verhindering van een afspraak voor een Soundfloating-sessie moet de cliënt dit zo spoedig mogelijk aan Aquasonic melden. Hierbij geldt het volgende:
7.1 Bij een annulering of wijziging tot uiterlijk 24 uur voor de afspraak kan de cliënt de Soundfloating-sessie kosteloos annuleren of wijzigen.
7.2 Bij annulering of wijziging vanaf 24 uur tot de aanvang van de afspraak is de cliënt het volledige bedrag voor de sessie aan Aquasonic verschuldigd. Aquasonic stuurt de cliënt hiervoor binnen zeven dagen een factuur.
7.3 Wanneer de cliënt bij aanvang van de Soundfloating-sessie niet komt opdagen, is de cliënt het volledige bedrag voor de Soundfloating-sessie aan Aquasonic verschuldigd. Aquasonic stuurt de cliënt hiervoor binnen zeven dagen een factuur.
7.4 Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd aanwezig op de locatie is, mag Aquasonic de verloren tijd inkorten op de Soundfloating-sessie en toch het gehele honorarium van de Soundfloating-sessie aan de cliënt door berekenen. Mocht een passende sessie in de resterende tijd door Aquasonic niet meer mogelijk geacht te zijn dan geldt het onder 7.3 vermelde.
7.5 Indien de cliënt onverhoopt is verhinderd, mag de Soundfloating-sessie worden overgedragen aan derden. De cliënt stelt Aquasonic hiervan tijdig per e-mail op de hoogte.
8. Annulering door Aquasonic
8.1 Aquasonic kan sessies annuleren in geval van overmacht en van ziekte van de medewerker indien in redelijkheid geen gelijkwaardige vervanging is te vinden. In dit geval van annulering vervalt de verplichting tot betaling bij de cliënt.
8.2 Indien er sprake is van calamiteiten op de locatie van Aquasonic, kan Aquasonic de afspraak annuleren en vervalt de verplichting tot betaling bij de cliënt.
9. Betaling
9.1 Aquasonic vermeldt alle prijzen van de Soundfloating-sessies en aanverwante producten en diensten op www.aquasonic-soundfloating.com, of verstuurt de prijzen per mail aan de cliënt.
9.2 De gemelde prijzen zijn inclusief de hiervoor geldende BTW percentages.
9.3 Aanbiedingen via website, social media of in advertenties zijn alleen geldig in de aangegeven looptijd.
9.4 Aquasonic behoudt zich het recht voor om de prijzen voor diensten, producten en lidmaatschappen te wijzigen. Voor bestellingen van diensten en producten gelden de prijzen van het moment van bestelling. Voor lidmaatschappen gelden de prijzen van het moment van aangaan van het lidmaatschap.
9.4 Wanneer de cliënt een afspraak maakt, kan deze de factuur direct online betalen via het boekingssysteem op www.aquasonic-soundfloating.com. Het is ook mogelijk dat de cliënt na afloop van de Soundfloating-sessie via pinbetaling de factuur betaalt.
10. Website
10.1 Toegang tot de website is voor alle gebruikers die toegang hebben tot internet gratis. Aquasonic spant zich in om de toegang 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te stellen, maar geeft bezoekers en cliënten hieromtrent geen garanties.
10.2 Aquasonic is niet verantwoordelijk voor eventuele slechte bereikbaarheid of onbereikbaarheid van de website.
10.3 Aquasonic behoudt zich het recht voor om de bereikbaarheid van de website te onderbreken om al het onderhoud te kunnen verrichten dat noodzakelijk is voor een goede werking van de website.
11. Email
Om haar cliënten van relevante ontwikkelingen op de hoogte te houden, stuurt Aquasonic als service deze personen om de zoveel tijd een e-mail toe. De ontvanger kan zich via een in de e-mail bijgevoegde link hiervoor afmelden.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Deelname aan een Soundfloating-sessie van Aquasonic geschiedt geheel op eigen risico.
12.2 Aquasonic is niet aansprakelijk voor eventuele schade die direct of indirect voortvloeit uit de niet-naleving door de cliënt van een van de verplichtingen die in de Gebruiksvoorwaarden zijn beschreven.
12.3 Aquasonic is niet aansprakelijk voor het gebruik van de website voor andere dan de in deze voorwaarden omschreven doeleinden.
12.4 Aquasonic is niet aansprakelijk voor het gebruik van de informatie op de website.
12.5 Aquasonic is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Aquasonic is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding of andere relevante zaken.
12.6 Aquasonic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de locatie van Aquasonic.
12.7 De cliënt vrijwaart Aquasonic voor aanspraken ter zake van schade als in bepaling 12 bedoeld.
12.8 Aansprakelijkheid voor schade ontstaan door overmacht en/of annulering door Aquasonic is uitgesloten.
12.9 Een eventuele aansprakelijkheid van Aquasonic is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Aquasonic in het betreffende geval wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar van Aquasonic niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Aquasonic beperkt tot het maximale bedrag dat gefactureerd is voor de geleverde dienst, althans voor dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
​
13. Trainingsmaterialen/Intellectuele eigendomsrechten
13.1 Alle door Aquasonic geproduceerde en/of beschikbaar gestelde tekst-, beeld en audio materialen zoals onder andere maar niet beperkt tot geluidsopnames, filmopnames, fotografie, brochures, (hand)boeken, e-books, podcasts, presentaties en publicaties zijn en blijven, onafhankelijk van de aard van deze zaken, intellectueel eigendom van Aquasonic.
13.2 Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquasonic is het de cliënt niet toegestaan deze materialen of delen van deze materialen te (laten) publiceren of op welke wijze dan ook te vermenigvuldigen en/of te verspreiden.
13.3 Mediapublicaties over de inhoud van de Soundfloating-sessies en mediapublicaties waarbij gebruik wordt gemaakt van de onder 11.1 bedoelde zaken zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Aquasonic.
13.4 Zowel de merken Aquasonic, Soundfloating en Aquasonic Soundfloating als de daarbij behorende teksten, afbeeldingen, foto's, audio- en video componenten, zijn het exclusieve eigendom van Aquasonic en staan als zodanig geregistreerd.
14. Klachten
14.1 Klachten worden binnen acht dagen schriftelijk kenbaar gemaakt bij Aquasonic.
14.2 Klachten over de uitvoering van de Soundfloating-sessie dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Aquasonic, nadat de cliënt de gebreken heeft geconstateerd.
14.3 Bij Aquasonic ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, geregistreerd en beantwoord en worden vertrouwelijk behandeld door beide partijen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig vraagt, wordt door Aquasonic binnen een termijn van veertien dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de cliënt een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.4. Aquasonic stelt de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar aanleiding van de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die zij daaraan verbindt.
14.5 In beginsel gaat Aquasonic ervanuit, dat er in goed overleg een voor beide partijen passende oplossing komt voor de klacht.
15. Wijzigingsbeding
15.1 Aquasonic behoudt zich het recht voor de gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. De laatste versie van de gebruiksvoorwaarden is geldig en kan te allen tijde worden geraadpleegd op de website. De wijzigingen zullen op deze pagina worden doorgevoerd. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker en cliënt om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden.
​
16. Geschillen
16.1 Op iedere overeenkomst tussen cliënt en Aquasonic waarop deze Algemene Voorwaarden toepasselijk zijn, is Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land van herkomst van bezoeker/client, of het land vanaf waar bezoeker/client zich toegang tot de website heeft verschaft.
16.2 Voor de beoordeling en berechting van alle geschillen voortvloeiende uit de tussen cliënt en Aquasonic gemaakte afspraken, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde zal de rechter van de vestigingsplaats van Aquasonic bevoegd zijn, momenteel is dat Den Haag.
16.3 In beginsel gaat Aquasonic ervanuit, dat er in goed dat er in goed overleg een voor beide partijen passende oplossing komt voor het geschil. Desalniettemen ben ik voor voorkomene gevallen aangesloten bij de Geschillencommissie voor Consumentenzaken.